(1)售后服务内容:① 施工技术指导(派技术人员到现场,指导网箱铺设、填料填充、绑扎等流程);② 质量保修(质保期内,因产品质量问题导致的网片生锈、松动、破损,供应商免费维修或更换);③ 耗材补充(如绑扎丝、网片短缺,供应商及时补充,合理协商费用);④ 后期维护建议(如定期检查、防腐维护的方法)。
(2)质量问题处理:① 发现质量问题(如丝径不达标、防腐层脱落),及时拍照留存,通知供应商;② 供应商在24-48小时内到场核实,确认是产品质量问题后,按合同约定退换货或维修;③ 若因质量问题导致工程返工,供应商承担相应的返工费用和损失。
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